RECUSA NO RECEBIMENTO DO PRODUTO

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

- A cor do produto (a cor pode variar de acordo com a configuração do seu monitor, smartphone ou tablet);

- A descrição do produto;

- As dimensões do produto.

A recusa do seu pedido pode ocorrer por diversos motivos, mas este direito deve ser exercido no ato do recebimento, caso contrário não será classificado como recusa e sim como arrependimento ou cancelamento, desde que atenda ao prazo legal. Após a renúncia, entre em contato por email (contato@cabanasbacanas.com.br) e comunique o ocorrido.
São motivos de recusa:

Produto com avarias no transporte;

Itens faltantes;

Embalagem violada;

Produto em desacordo com o pedido;

Produto com defeito de fabricação:

Caso queira devolver seu produto por defeito de fabricação, entre em contato por email (contato@cabanasbacanas.com.br) comunicando o ocorrido com as fotos do produto para avaliarmos a situação, se comprovado o defeito, nós pedimos que o mesmo seja devolvido em embalagem adequada e nós enviaremos outro produto igual ao comprado. Caso não queira mais o produto nós devolveremos o dinheiro.

 

Devolução por arrependimento:

Caso queira devolver o produto por arrependimento ou desistência, entre em contato no por email (contato@cabanasbacanas.com.br) em até 7 dias corridos. O frete da devolução do produto será por conta do cliente. O cliente será ressarcido após a chegada do produto e conferência de avarias.
A solicitação de desistência da compra será acatada desde que:

Sejam efetuadas por meio de contato por email (contato@cabanasbacanas.com.br) dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto;

O produto seja devolvido em sua embalagem original;

O produto não pode ter sido utilizado;

O produto tem que estar intacto, em condições de ser vendido novamente, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avarias do produto e suas embalagens.

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Cabanas Bacanas não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso o produto será devolvido no endereço de entrega e não haverá restituição de valores, o processo de devolução será cancelado.

IMPORTANTE: Produtos com personalizações que alterem o padrão original de fabricação não serão passíveis de troca ou devolução.
Entendemos por personalização:

Medidas diferentes do padrão estabelecido no site. 

Peças feitas sob medida ou que contemplem diferentes acabamentos e detalhes das peças. 

"Não será concedido crédito para terceiros. O CPF do titular da conta corrente deverá ser o mesmo CPF constante no pedido" 

 Segue os dados da nossa Central de Atendimento.